শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, নিষিদ্ধ আচরণ এবং বিরোধ সমাধান পদক্ষেপ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষার সাথে মোকাবিলা করে যখন শর্তাবলী আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করতে পারেন তা নিয়ন্ত্রণ করে।
LEGAL REFERENCE
dldss361 এ ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ডিভাইস পরিচয় কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন লগ সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞাব্যবহারকারী সম্মতি
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার উত্তোলন এবং জমার অনুরোধ যাচাই করতে পারি। লবিতে আপনার গেম সেশনের সময় আমরা ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং লগইন টাইম স্ট্যাম্প রেকর্ড করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করি এবং অ্যাকাউন্ট পরিষেবার গুণমান উন্নত করি। আপনার bKash, Nagad এবং
Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা আঠারো মাসের জন্য সংরক্ষণ করি এবং এই সময়সীমার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যে কোনও সময় সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন পরিচালনা করে। আপনার তথ্য অপসারণের অনুরোধ
করতে, সাপোর্ট টিমকে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে একটি বার্তা পাঠান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সাহায্য পান
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ
আপনার সংরক্ষিত তথ্য, ডেটা অপসারণ বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ; আপনি লগইন করার পরে স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে আইকনটি দেখতে পাবেন। ইমেইল অনুরোধগুলি সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং জটিল ডেটা রপ্তানি কেসগুলির জন্য আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট সরবরাহ করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার দ্রুততম উপায়। লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নীচে ডানদিকের বাবল আইকনে ট্যাপ করুন। একজন এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি লগ করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা রপ্তানি, সংরক্ষণ সময়সীমা বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য এই চ্যানেলটি আদর্শ। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি লিখিত জবাব পাঠাই।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্ন এবং ডেটা অপসারণ পদক্ষেপগুলির একটি সংগ্রহ রয়েছে। আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার আগে এখানে একটি দ্রুত উত্তর খুঁজে পেতে পারেন, বিশেষত পেমেন্ট লগ ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া সম্পর্কে।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি
আমরা প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আমাদের পেমেন্ট পাইপলাইন এনক্রিপ্টেড প্রোটোকল ব্যবহার করে এবং গেম সেশন ডেটা একটি সুরক্ষিত স্টোরেজ পরিবেশে বিচ্ছিন্ন করা হয়। সাপোর্ট...
এনক্রিপ্টেড ট্রানজিট
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রতিটি TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা মধ্যস্থতাকারীদের দ্বারা পড়া যায় না এবং প্রতিটি অনুরোধ একটি টোকেন দিয়ে স্বাক্ষরিত হয় যা সেশন শেষ হলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
ডেটা বিচ্ছিন্নতা
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস পৃথক ডাটাবেস পার্টিশনে সংরক্ষণ করা হয়। একটি পার্টিশনে একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা অন্যান্য স্তরে আপনার ডেটা প্রকাশ করে না এবং প্রতিটি পার্টিশনের নিজস্ব অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি দর্শন একটি অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। আমরা অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি এবং কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র দেখতে পান।
স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা
আঠারো মাস পরে পুরানো লেনদেন লগ এবং নিষ্ক্রিয় সেশন ডেটা আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্জ করা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী সরিয়ে ফেলি এবং আইনি কারণে শুধুমাত্র নাম-বিহীন লেনদেন সংক্ষিপ্তসার রাখি।
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে কাজ করি তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে। তারা আমাদের পক্ষে লেনদেন এবং গেম রাউন্ড প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে কিন্তু তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে নয়।
ডেটা রপ্তানি
আপনি যে কোনও সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল সরবরাহ করব যাতে আপনার প্রোফাইল ক্ষেত্র, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প রয়েছে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী রাখছি।
পৃষ্ঠা তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের উপর ফোকাস করে। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং নিষেধাজ্ঞাগুলি কভার করে এবং আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা আমানত এবং উত্তোলন যাচাইকরণ ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি...
পেমেন্ট নীতি
আমানত সীমা, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং লেনদেন সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করা হয় যখন পেমেন্ট নীতি প্রক্রিয়াকরণ যান্ত্রিকতা বর্ণনা করে।
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার বিশদ। গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে এবং কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ব্রাউজার কী রেকর্ড করে।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষা, দ্বি-ফ্যাক্টর সেটিংস এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংরক্ষণের উপর ফোকাস করে এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যাখ্যা করে।
সম্মতি ফর্ম
মার্কেটিং যোগাযোগ, বোনাস অফার এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংয়ের জন্য অপ্ট-ইন পছন্দ পরিচালনা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবহার বর্ণনা করে এবং সম্মতি ফর্ম আপনার মঞ্জুরি ক্যাপচার করে।
বয়স যাচাইকরণ
কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের বয়স নিশ্চিত করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন প্রতিরোধ করি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা অপব্যবহার সম্পর্কে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ কীভাবে জমা দেওয়া যায় তার পদক্ষেপ। গোপনীয়তা নীতি প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করে এবং অভিযোগ পৃষ্ঠা প্রতিকার পথ দেখায়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
dldss361 গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইনের পয়েন্ট
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে তৈরি করেছি। আপনি যখন প্রথমবার লগইন করেন তখন আপনি দেখবেন যে পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম লগ আলাদা ট্যাবে সংগঠিত হয়েছে যাতে অন্যরা...
স্প্লিট লগ ভিউ
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম ইতিহাসকে পৃথক ট্যাবে...
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি পনের মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
পেমেন্ট মাস্কিং
আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাসে bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের...
নো-শেয়ার পতাকা
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি পতাকা সেট করতে পারেন যা সাপোর্ট...
ডেটা হ্রাস বিকল্প
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা হ্রাস মোড রয়েছে যা ন্যূনতম...
তাৎক্ষণিক লগআউট
মোবাইল অ্যাপে একটি প্যানিক বোতাম সমস্ত খোলা ডিভাইস থেকে আপনার...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার আমানত এবং উত্তোলন পরিচালনা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই প্রসেসররা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার নম্বর ব্যবহার করে কিন্তু তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে এটি রাখে না।
আমরা আঠারো মাসের জন্য আপনার গেম রাউন্ড লগ রাখি। এই সময়সীমার পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বতন্ত্র স্পিন এবং বাজির বিবরণ মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র সামগ্রিক সারাংশ ডেটা রাখি যা আইনি নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজন। আপনি যদি একটি রাউন্ড সম্পর্কে বিতর্ক করেন তবে আপনার কাছে আঠারো মাস থাকে একটি সাপোর্ট কেস খুলতে।
হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমকে একটি ডেটা রপ্তানি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল সরবরাহ করব। ফাইলটিতে আপনার প্রোফাইল ক্ষেত্র, লেনদেন ইতিহাস, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং গেম সেশন সারাংশ থাকবে যাতে আপনি আমরা কী রাখছি তা ঠিক দেখতে পারেন।
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বরের মতো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী সরিয়ে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নাম-বিহীন লেনদেন সংক্ষিপ্তসার রাখি তবে আর সেই ডেটা আপনার সাথে লিঙ্ক করতে পারি না।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে। আপনি ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে টগল করতে পারেন। এমনকি আপনি সবকিছু অপ্ট আউট করলেও আমরা এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
আমরা কেবলমাত্র জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার IP ঠিকানা এবং মোটামুটি ভূ-অবস্থান লগ করি। যদি কেউ একটি অস্বাভাবিক শহর থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করে আমরা একটি যাচাইকরণ পদক্ষেপ ট্রিগার করি। আমরা GPS পিনপয়েন্ট সংগ্রহ করি না এবং আপনি আপনার ডিভাইসে অবস্থান পরিষেবা বন্ধ করে রাখলেও আপনি লবিতে প্রবেশ করতে পারেন।
আমরা বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন সরঞ্জামের জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষ কুকি ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি প্রথমবার সাইট দেখার সময় একটি কুকি ব্যানারে এই ট্র্যাকারগুলি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। আপনি যদি প্রত্যাখ্যান করেন তবে আমরা শুধুমাত্র প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি যা লবি লোড করার জন্য প্রয়োজনীয়।